Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 : Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés par Card’Em All Manini, entreprise individuelle inscrite au Registre du commerce sous le numéro CHE-425.715.318, dont le siège est situé à Route de Taillepied 38, 1095 Lutry, Suisse.

E-mail : contact@cardemall.ch

En passant commande sur le site www.cardemall.ch (ci-après le « Site »), le client (ci-après le « Client ») reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client, sous réserve de leur disponibilité.

Les descriptions, illustrations, photographies et spécifications des produits sont fournies à titre informatif. Les visuels peuvent notamment différer légèrement du produit final sans en modifier les caractéristiques essentielles.

Card’Em All Manini commercialise exclusivement des produits originaux et authentiques provenant de circuits d’approvisionnement professionnels et légitimes.

Card’Em All Manini agit en qualité de revendeur indépendant. Les marques, noms commerciaux, logos et autres éléments relatifs aux produits proposés appartiennent à leurs titulaires respectifs. Leur présence sur le Site a pour seul objectif d’identifier et de présenter les produits commercialisés.

Article 3 : Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise, au taux applicable en Suisse.

Les frais de livraison et autres frais éventuels sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.

Card’Em All Manini se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés sur la base des prix affichés au moment de la validation de la commande par le Client.

Article 4 : Commande

Pour passer commande, le Client doit suivre le processus d’achat proposé sur le Site. La validation d’une commande vaut acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est transmise au Client à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.

Card’Em All Manini se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas de non-paiement, de suspicion de fraude, de litige antérieur avec le Client, d’erreur manifeste concernant le produit ou son prix, ou d’indisponibilité du produit.

En cas d’annulation par Card’Em All Manini d’une commande déjà payée, les montants correspondants sont remboursés au Client.

Article 5 : Paiement

Le paiement s’effectue au moyen des modes de paiement proposés au Client lors de la commande sur le Site.

Le montant total de la commande est débité conformément aux modalités du moyen de paiement sélectionné.

En cas de refus ou d’échec du paiement, Card’Em All Manini se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande concernée.

Article 6 : Livraison

Card’Em All Manini livre exclusivement en Suisse.

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées.

Les délais de préparation et de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier notamment en fonction de la disponibilité des produits, du transporteur ou de circonstances indépendantes de la volonté de Card’Em All Manini.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

La livraison est gratuite dès 200 CHF d’achat en Suisse pour les produits disponibles immédiatement. Le montant total du panier, y compris les produits en précommande, est pris en compte pour atteindre ce seuil.

Les produits en précommande font l’objet de frais de livraison distincts en raison de leur date d’expédition différée. Lorsqu’une commande contient à la fois des produits disponibles immédiatement et des produits en précommande, plusieurs envois peuvent être effectués en fonction de leur disponibilité.

Card’Em All Manini ne peut être tenue responsable des retards directement imputables au transporteur ou résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, sous réserve des dispositions légales impératives.

Remise en main propre

Le Client peut sélectionner l’option de remise en main propre lorsque celle-ci est proposée lors de la commande.

La remise s’effectue uniquement sur rendez-vous à Lutry (VD).

Le Client doit prendre contact par e-mail à contact@cardemall.ch afin de convenir d’un rendez-vous.

Si le Client ne peut finalement pas se déplacer, il peut demander :

• le remboursement de sa commande ;
• ou l’expédition de celle-ci, moyennant le paiement des frais de livraison correspondants.

Article 7 : Annulation, droit de rétractation et retours

Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour les achats effectués en ligne.

Sauf indication contraire ou accord exprès de Card’Em All Manini, une commande validée ne peut donc pas être annulée ou retournée en raison d’un simple changement d’avis du Client.

Cette disposition ne limite pas les droits du Client lorsque le produit livré est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande.

Toute demande relative à un retour ou à une annulation doit être adressée à contact@cardemall.ch.

Article 8 : Garantie et réclamations

Les produits vendus sont soumis aux dispositions applicables du Code des obligations suisse (CO) ainsi qu’aux éventuelles conditions de garantie applicables au produit concerné.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le Client doit contacter Card’Em All Manini dans les meilleurs délais à contact@cardemall.ch, en indiquant notamment le numéro de commande et la nature du problème.

Card’Em All Manini peut demander des photographies ou toute autre information raisonnablement nécessaire afin d’examiner la réclamation.

Selon les circonstances et les dispositions applicables, Card’Em All Manini pourra notamment proposer un remplacement, une solution équivalente, une réduction du prix ou le remboursement du produit concerné.

Article 9 : Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du Site et des commandes sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à la politique de confidentialité disponible sur le Site.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour le traitement des commandes, la gestion de la relation avec le Client et l’exécution des obligations légales de Card’Em All Manini.

Elles peuvent être transmises aux prestataires dont l’intervention est nécessaire au traitement de la commande, notamment aux prestataires de paiement et de livraison.

Le Client peut exercer les droits qui lui sont reconnus par la législation applicable en contactant Card’Em All Manini à contact@cardemall.ch.

Article 10 : Responsabilité

Dans les limites autorisées par la législation applicable, Card’Em All Manini ne répond pas des dommages indirects résultant de l’utilisation du Site ou de l’achat des produits.

Card’Em All Manini ne peut notamment être tenue responsable des retards ou inexécutions résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment en cas de force majeure, de perturbations des services de livraison, de grèves, d’intempéries ou d’interruptions des services logistiques.

Les dispositions légales impératives demeurent réservées.

Article 11 : Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV, les parties s’efforceront dans la mesure du possible de parvenir à une solution amiable.

À défaut d’accord, la compétence des tribunaux est déterminée conformément aux dispositions légales applicables. Dans la mesure où la loi l’autorise, le for est situé dans le canton de Vaud.

Article 12 : Modification des CGV

Card’Em All Manini se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation par le Client.

Article 13 : Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande avant leur disponibilité effective. Lorsque cette possibilité est proposée, l’information est indiquée sur la fiche du produit concerné.

En passant une précommande, le Client accepte que la livraison du produit soit différée jusqu’à sa disponibilité et sa réception par Card’Em All Manini.

Les dates de sortie, de disponibilité et d’expédition communiquées sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées notamment par l’éditeur, le fabricant, le distributeur ou le fournisseur.

La disponibilité définitive de certains produits peut dépendre des quantités effectivement attribuées par les fournisseurs. Lorsque Card’Em All Manini reçoit une quantité inférieure à celle initialement prévue, certaines commandes ou quantités commandées peuvent exceptionnellement ne pas pouvoir être honorées intégralement.

Dans ce cas, le Client est informé dans les meilleurs délais et les produits ou quantités qui ne peuvent pas être fournis sont remboursés.

Lorsqu’une commande contient à la fois des produits disponibles immédiatement et des produits en précommande, l’expédition peut être fractionnée en fonction des différentes dates de disponibilité.

La livraison gratuite dès 200 CHF d’achat s’applique à l’envoi des produits disponibles immédiatement, le montant total du panier, y compris les produits en précommande, étant pris en compte pour atteindre ce seuil.

Les produits en précommande font l’objet de frais de livraison distincts lorsqu’ils doivent être expédiés séparément en raison de leur date de disponibilité.

Card’Em All Manini informe le Client lorsqu’elle a connaissance d’un retard significatif ou de l’indisponibilité définitive d’un produit précommandé.

En cas d’indisponibilité définitive, d’annulation de la commercialisation ou de quantité insuffisante attribuée à Card’Em All Manini, les montants correspondant aux produits ou quantités qui ne peuvent pas être fournis sont remboursés au Client selon le moyen de paiement initial ou par tout autre moyen convenu avec celui-ci.

Les conditions relatives aux précommandes ne modifient pas les dispositions de l’article 7 relatives à l’annulation et aux retours.