Absence de droit de rétractation :

En raison de la nature des produits proposés et de la fluctuation des prix du marché, aucun droit de rétractation n’est accordé après validation de la commande.

Les commandes ne peuvent pas être annulées ni retournées après confirmation, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

Garantie légale :

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés conformément au Code des obligations suisse.

Durée de la garantie :

La garantie légale est de 2 ans à compter de la date de livraison.

Réclamations :

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander :
- un remplacement du produit
- ou, à défaut, l’annulation de la vente

Toute réclamation doit être adressée à :
contact@cardemall.ch

Le client doit fournir :
- une preuve d’achat
- une description du problème