Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Card’Em All Manini collecte, utilise, conserve et, le cas échéant, transmet les données personnelles des utilisateurs et clients du site www.cardemall.ch (ci-après le « Site »).

Card’Em All Manini accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et traite celles-ci conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi qu’aux autres dispositions légales applicables.

En utilisant le Site, en créant un compte, en effectuant une commande ou en communiquant avec Card’Em All Manini, certaines données personnelles peuvent être traitées conformément à la présente Politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Card’Em All Manini

Entreprise individuelle

Route de Taillepied 38

1095 Lutry

Suisse

IDE : CHE-425.715.318

E-mail : contact@cardemall.ch

Téléphone : +41 78 648 32 44

Représentant : Kevin Manini, propriétaire

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Site et des services proposés, Card’Em All Manini peut notamment traiter les catégories de données suivantes :

Coordonnées et données d’identification : nom, prénom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
Informations relatives au compte client : identifiants, préférences et informations associées à votre compte ;
Informations relatives aux commandes et transactions : produits consultés ou commandés, contenu du panier, commandes passées, montants, moyen de paiement utilisé, statut du paiement, livraisons, retours, remboursements ou annulations ;
Informations relatives au paiement : informations nécessaires à la réalisation et à la confirmation d’un paiement. Les données bancaires complètes, telles que les numéros complets de cartes de paiement, sont en principe traitées directement par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas conservées directement par Card’Em All Manini ;
Communications : informations transmises lorsque vous contactez Card’Em All Manini par e-mail, formulaire de contact ou tout autre moyen de communication ;
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, données de connexion et autres informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site ;
Données d’utilisation : informations relatives à votre navigation et à vos interactions avec le Site, notamment les pages ou produits consultés et certaines actions réalisées sur le Site.

3. Sources des données

Les données personnelles peuvent notamment être collectées :

directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à une communication ou contactez Card’Em All Manini ;
automatiquement lors de votre utilisation du Site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;
auprès des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site, au traitement des paiements, à la livraison ou à d’autres services ;
auprès de partenaires ou prestataires tiers lorsque cela est nécessaire à la fourniture d’un service que vous avez demandé.

4. Finalités du traitement

Card’Em All Manini peut traiter vos données personnelles notamment afin de :

gérer et exécuter vos commandes ;
traiter et confirmer les paiements ;
organiser l’expédition, la livraison, le retrait ou le retour des produits ;
gérer votre compte client ;
vous envoyer les communications nécessaires concernant vos commandes, paiements ou compte ;
répondre à vos questions et demandes ;
assurer le service après-vente ;
gérer les remboursements, annulations ou réclamations ;
assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du Site ;
prévenir et détecter les fraudes ou utilisations abusives ;
respecter les obligations légales, fiscales, comptables ou administratives applicables ;
défendre les droits et intérêts légitimes de Card’Em All Manini ;
vous envoyer, lorsque cela est autorisé, des communications commerciales ou des informations concernant les produits et offres de Card’Em All Manini ;
analyser l’utilisation du Site et améliorer l’expérience utilisateur, lorsque les outils utilisés et les choix de l’utilisateur le permettent.

5. Odoo et prestataires techniques

Le Site utilise la plateforme Odoo, fournie par :

Odoo S.A.

Chaussée de Namur 40

1367 Grand-Rosière

Belgique

Odoo fournit notamment des services techniques nécessaires au fonctionnement du Site et de la boutique en ligne.

Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent être traitées par Odoo lorsque cela est nécessaire à la fourniture de ses services.

Card’Em All Manini peut également faire appel à d’autres prestataires techniques pour certaines fonctionnalités du Site, notamment le traitement des paiements, l’envoi d’e-mails, l’analyse d’audience, la sécurité, l’hébergement ou la livraison des commandes.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution des services concernés et sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données.

6. Paiements

Les paiements électroniques sont traités par les prestataires de services de paiement disponibles sur le Site au moment de la commande.

Selon le moyen de paiement sélectionné, certaines données nécessaires à la transaction sont transmises directement au prestataire concerné.

Card’Em All Manini reçoit les informations nécessaires à la gestion de la commande, telles que la confirmation du paiement, son statut, le montant de la transaction et, le cas échéant, certaines informations limitées relatives au moyen de paiement utilisé.

Card’Em All Manini ne conserve pas directement les données bancaires complètes utilisées pour effectuer les paiements par carte.

Les prestataires de paiement traitent également certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

7. Livraison

Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande, certaines données personnelles peuvent être transmises aux entreprises chargées de la livraison.

Ces informations peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que les informations nécessaires à l’acheminement et au suivi du colis.

8. Communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, Card’Em All Manini peut utiliser votre adresse e-mail et les informations nécessaires à la gestion de ces communications.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen du lien de désabonnement figurant dans les communications concernées ou en contactant Card’Em All Manini.

Le désabonnement des communications commerciales n’empêche pas l’envoi de messages nécessaires à l’exécution d’une commande, à la gestion de votre compte ou à la fourniture d’un service demandé.

9. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Selon les fonctionnalités activées, des cookies ou technologies similaires peuvent également être utilisés afin notamment :

de mémoriser certaines préférences ;
de maintenir votre session et votre panier ;
de sécuriser le Site ;
d’analyser l’utilisation du Site ;
de mesurer les performances du Site ou des campagnes ;
de proposer certaines fonctionnalités ou contenus personnalisés.

Lorsque la législation applicable l’exige, les cookies non strictement nécessaires sont utilisés conformément aux choix exprimés par l’utilisateur.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de limiter ou supprimer certains cookies. La désactivation de cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités du Site de fonctionner correctement.

10. Transmission des données à des tiers

Card’Em All Manini ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Certaines données peuvent néanmoins être transmises à des tiers lorsque cela est nécessaire, notamment :

aux prestataires techniques et informatiques ;
aux prestataires de paiement ;
aux entreprises chargées de la livraison ;
aux prestataires de communication ou d’envoi d’e-mails ;
aux prestataires d’analyse ou de marketing, lorsque ces services sont utilisés ;
aux autorités administratives, judiciaires ou autres organismes compétents lorsqu’une obligation légale l’exige ;
aux conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire à la défense des droits ou intérêts de Card’Em All Manini.

Les données transmises sont limitées, dans la mesure du possible, à celles nécessaires à la finalité concernée.

11. Transferts internationaux de données

Certains prestataires utilisés par Card’Em All Manini peuvent traiter ou stocker des données dans des pays autres que la Suisse.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays ne disposant pas d’un niveau de protection des données reconnu comme adéquat, Card’Em All Manini ou ses prestataires mettent en œuvre, lorsque cela est requis, des garanties appropriées conformément à la législation applicable.

Ces garanties peuvent notamment prendre la forme de clauses contractuelles reconnues ou d’autres mécanismes légalement admis.

12. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

de la durée de la relation commerciale ;
de l’existence d’un compte client ;
des obligations légales de conservation, notamment comptables ou fiscales ;
de la nécessité de traiter une commande, un remboursement, une réclamation ou un litige ;
des délais de prescription applicables.

À l’issue de la période de conservation nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible et sous réserve des obligations légales applicables.

13. Sécurité des données

Card’Em All Manini prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou toute autre utilisation abusive.

Le Site utilise également les mécanismes de sécurité fournis par ses prestataires techniques et de paiement.

Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission de données ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Sites et services de tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

Card’Em All Manini n’exerce aucun contrôle sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des données.

Lorsque vous utilisez un service ou accédez à un site tiers, les données transmises à ce tiers sont traitées conformément à sa propre politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des services tiers que vous utilisez.

15. Données des mineurs

Le Site n’est pas spécifiquement destiné aux enfants et Card’Em All Manini ne cherche pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants sans base légale appropriée.

Si vous estimez que des données concernant un mineur ont été transmises de manière inappropriée, vous pouvez contacter Card’Em All Manini afin que la situation puisse être examinée et, lorsque cela est applicable, que les données concernées soient supprimées.

16. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment disposer du droit de :

demander des informations concernant le traitement de vos données personnelles ;
demander l’accès aux données personnelles vous concernant ;
demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
demander, lorsque les conditions légales sont réunies, la suppression de certaines données ;
vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
demander, dans les cas prévus par la législation applicable, la remise ou la transmission de certaines données dans un format électronique courant.

L’exercice de certains droits peut être limité lorsque la conservation ou le traitement des données est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’un contrat ou à la défense de droits légitimes.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact@cardemall.ch

Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin d’éviter la divulgation de données personnelles à une personne non autorisée.

17. Réclamations

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la législation applicable, vous pouvez contacter Card’Em All Manini afin que votre demande puisse être examinée.

Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données compétente.

En Suisse, l’autorité fédérale compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

18. Modification de la Politique de confidentialité

Card’Em All Manini peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte de changements concernant le Site, les services proposés, les prestataires utilisés ou les exigences légales applicables.

La version en vigueur est celle publiée sur le Site.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement applicable.

19. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Card’Em All Manini

Route de Taillepied 38

1095 Lutry

Suisse

IDE : CHE-425.715.318

E-mail : contact@cardemall.ch

Téléphone : +41 78 648 32 44

Card’Em All Manini est responsable du traitement des données personnelles effectué dans le cadre de l’exploitation de la boutique, sous réserve des traitements pour lesquels un prestataire tiers agit en qualité de responsable indépendant conformément à la législation applicable.